ZÁRUKA a REKLAMACE

Záruka vrácení peněz!

Kvalitou našich výrobků jsme si NATOLIK JISTI, že vám nabízíme možnost vyzkoušet je na 14 dní. Nebudete-li úplně spokojeni, můžete nám zboží jednoduše vrátit v jeho původním balení a my vám bez jakýchkoli otázek či okolků vrátíme vaše peníze (platí pro všechno nářadí a pomůcky: žehličky, fény, kartáče, difuzéry, kulmy).

OMEZENÁ ZÁRUKA NA 24 MĚSÍCŮ

Naše záruka se vztahuje na vady na materiálu nebo výrobní vady, a to na dobu 24 měsíců ode dne nákupu.

Tato záruka se nevztahuje na:

Normální opotřebování, jako např. zkraty v kabelu nebo v zástrčce.
Poškození následkem nesprávného použití, jako např.:
- Pád přístroje
- Zapojení do sítě s nesprávným napětím
- Nedbalost vzhledem k bezpečnostním opatřením.
- Neodborné zacházení, jako např. oprava nebo snaha o opravu neoprávněnou osobou Zanedbání správné údržby (např. špinavý filtr, nebo plotýnky)
- Poškození elektrické šňůry

Jak vytvořit žádost o reklamaci produktu:

Přihlaste se a klikněte na položku "Údaje zákazníka". Klikněte na kartu "Historie objednávky". Vyhledejte objednávku, ke které chcete vytvořit žádost o reklamaci. Kliknutím na číslo objednávky otevřete stránku s podrobnostmi o objednávce. Klikněte na odkaz "Vytvořit žádost o reklamaci".

Označte zaškrtávací políčka u produktů, které chcete vrátit, množství, důvodu a požadovaného vyřízení. V případě potřeby vyplňte poznámku. Kliknutím na tlačítko "Vytvořit" sestavíte žádost, která bude odeslána našim pracovníkům.

Po kliknutí na tlačítko "Vytvořit" zobrazí systém potvrzení. Vaše žádost bude přidána do seznamu reklamací. Tento seznam zobrazíte kliknutím na kartu "Reklamace" v části "Údaje zákazníka". Seznam reklamací zobrazíte kliknutím na tlačítko "Hledej". Aktuální stav jednotlivých žádostí v seznamu se zobrazuje ve sloupci Stav. V případě potřeby je možné žádosti o reklamace v seznamu odstranit nebo upravit.

*Pokud nemůžete najít svou objednávku online, zašlete Váš požadavek emailem: Kontakt. Ve své žádosti uveďte následujícíinformace: jméno, telefonní číslo, emailovou adresu, kde a kdy bylo zboží zakoupeno, a popis problému.

S DOKLADEM O ZAPLACENÍ A PŘED UPLYNUTÍM 24 MĚSÍCŮ OD KOUPI*

Možnost výměny nebo opravy vadného spotřebiče bude posouzena firmou salononline.cz. V odpovědi dostanete pokyny k odeslání spotřebiče do autorizovaného servisního centra (poštovné hradíte vy) spolu s originálem účtu (dokladu o zaplaceni).