Často kladené dotazy (FAQ)

Jaké typy dopravy nabízíte?

Doručujeme pomocí GLS nebo Zásilkovny po celé ČR a SK. Podrobnosti a ceny najdete zde.

Kdy dostanu svou objednávku?

Obvykle do 1–3 pracovních dnů. Platba kartou nebo na dobírku znamená rychlejší odeslání.

Kolik stojí doprava?

Liší se dle dopravce, platby a země doručení. Přehled cen najdete zde.

Doručujete i do zahraničí?

Aktuálně doručujeme pouze do Česka a na Slovensko.

Jak vrátím zboží?

Zboží můžete vrátit do 14 dnů – nepoužité, v původním obalu. Postup najdete zde.

Kdy dostanu peníze zpět?

Do 10 pracovních dnů od přijetí vráceného zboží. Vracíme stejným způsobem jako platba.

Jak probíhá reklamace?

Kontaktujte nás přes formulář, e-mailem nebo telefonicky. Reklamované zboží zašlete zpět poštou.

Je možný osobní odběr?

Momentálně ne – showroom je uzavřen.

Jak se dozvím o akcích?

Přihlaste se k odběru novinek zde a získejte přístup k exkluzivním nabídkám.

Mohu si zboží vyzkoušet?

Po domluvě – kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem.

Potřebuji poradit s výběrem

Ozvěte se nám – rádi pomůžeme s výběrem ideálního produktu.

Číslo objednávky je jiné než od dopravce. Proč?

Jedno je naše interní číslo, druhé od dopravce – to je běžné.

Chci produkt, který není na e-shopu

Napište nám – zkusíme jej objednat na přání.

Poskytujete slevy pro salony a věrné zákazníky?

Ano – kontaktujte nás pro individuální nabídku.

Kontakt:
📞 +420 724 165 994
✉️ objednavky@salonpro.cz
📦 Vrácení a reklamace: zde